プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• メールアドレス、パスワード（暗号化して保存されます）
• 氏名、配送先住所、電話番号などの注文情報
• ご注文内容、購入履歴
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripe, Inc.が直接取り扱い、当社はカード番号そのものを保持しません）
• Cookie・ブラウザのローカルストレージに保存されるカート情報等
• お問い合わせ、大口発注・お見積もりのご相談、出店のお申し込み等でご入力いただいた内容
• アクセス元のIPアドレス、ブラウザ情報、エラーの記録などの利用状況に関する情報（不正利用の防止と不具合の調査に使用します）

2. 利用目的

• ご注文いただいた商品の決済、出店者への注文情報の連携、配送手配のため
• 会員登録の管理、本人確認、ログイン認証のため
• お問い合わせへの対応のため
• 本サービスに関する重要なお知らせをお送りするため
• 不正利用の防止（短時間の大量アクセスの制限を含みます）、システムの不具合の調査・改善のため
• 出店者・広告主（スポンサー・サポーター）としてのお申し込み・ご契約の管理、請求書・領収書の発行のため

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご注文いただいた商品を販売する出店者に対し、発送に必要な範囲（お名前・配送先住所・電話番号・ご注文内容）を提供する場合
• 決済処理のため、決済代行会社（Stripe, Inc.）に必要な情報を提供する場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で、下記の業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合
• 法令に基づき開示が求められた場合

主な業務委託先（外部サービス）は次のとおりです。

• Stripe, Inc.（決済処理）
• Supabase, Inc.（データベース・ログイン認証・画像の保存）
• Vercel Inc.（サイトの配信・サーバー処理）
• Resend, Inc.（ご注文の確認、お知らせ等のメール送信）
• Functional Software, Inc.（Sentry、システムのエラーの監視）

また、住所入力時の郵便番号からの自動入力には、外部の郵便番号検索サービス（zipcloud）を利用しており、入力された郵便番号がお客様のブラウザから同サービスへ直接送信されます。

4. 外国にある第三者への提供

上記の業務委託先は、主に米国に所在し、お客様の個人情報が米国等の外国のサーバーで取り扱われる場合があります。当社は、これらの委託先との契約等により、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が継続的に講じられるよう努めます。米国には、日本の個人情報保護法のような包括的な個人情報保護法制度は整備されていませんが、各委託先は、それぞれ公表するプライバシーに関する規程やセキュリティ対策のもとで情報を取り扱っています。

5. Cookie等の利用について

本サービスでは、ログイン状態の維持のためCookieを使用します。このCookieは、ページを開くたびに当社のサーバーに送信されます。また、会員登録前のカート内容や閲覧履歴を一時的に保存する目的でブラウザのローカルストレージを使用します（ローカルストレージの内容は、お客様の端末内にのみ保存されます）。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、ログインが必要な機能をご利用いただけなくなります。

また、サイトの利用状況を把握して改善するため、Vercel Inc.のアクセス解析サービス（Vercel Web Analytics）を利用しています。このサービスはCookieを使用せず、閲覧されたページ、参照元、端末・ブラウザの種類、おおよその地域などを、個人を特定できない統計情報として集計します。なお、ログイン後の管理画面（出店者・運営者向け）は、この解析の対象にしていません。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。パスワードは暗号化して保存し、クレジットカード情報は当社サーバーを経由せず決済代行会社が直接取り扱います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または税法その他の法令で保存が定められた期間（取引に関する帳簿・書類など）保存し、不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。会員を退会された場合は、氏名・電話番号・住所などを削除または匿名化します（取引の記録は、法令上の保存や、出店者によるアフターフォローのために、個人を特定しにくい形で残る場合があります）。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。マイページから会員情報の一部確認・パスワード変更を行うこともできます。

9. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口